Переписка из своеобразного багтрекинга авиакомпании Qantas. Основная идея в том что после полета пилот заполняет бланк, в котором описывает неполадки, возникшие при полете. А инженеры читают, и всячески пытаются поправить проблему. После чего (или вместо) описывают проделанную работу в этом же листе.